Com um mês de lançamento, a
ouvidoria do município de Pedreiras, "FALA, CIDADÃO!" mostra números
satisfatórios, sendo 48 atendimentos ao longo dos primeiros 30 dias.
O “FALA, CIDADÃO!” é um elo de
ligação entre o governo municipal e sociedade pedreirense que vem prestando
serviços com a finalidade de ouvir, atender às demandas, e assim solucionar os
problemas, com o encaminhamento ao setor competente, para que sejam tomadas as
providências necessárias, no sentido de dar resposta ao cidadão, através de
ações.
Foram recebidas 06 denúncias, 33
reclamações, 03 solicitações, 02 sugestões e 04 elogios aos serviços públicos municipais.
Todas as demandas recebidas pela OUVIDORIA “FALA, CIDADÃO!”, da Assessoria de
Comunicação, os encaminhamentos são imediatamente repassados aos responsáveis, para
que as providências sejam tomadas e os problemas prontamente solucionados.
CASOS:
Como por exemplo, na Rua Arthur
Lacerda, no bairro Maria Rita, um morador solicitou a limpeza e reparos na
iluminação pública, no dia 04 de novembro, e em tempo ágil, com compromisso e
trabalho, o seu pedido foi atendido em 08 de novembro, pela Secretaria
Municipal de Infraestrutura.
Elgita Silva, residente na
RuaFrederico Bulhão, 227, fez contato com o “FALA, CIDADÃO!” na noite desta
terça-feira (28/11) e deixou seu recado pelo Whatsapp. Já na manhã desta
quarta-feira foi realizado o encaminhamento, e ela já enviou, por volta das
11:20 horas da manhã, um áudio passando a seguinte informação: “muito obrigado,
eles (a equipe de iluminação pública) acabaram de chegar e já estão arrumando”.
COMO FAZER:
Então, cabe a você, cidadão,
apontar os erros e acertos da gestão, fazer isso num canal direto entre você, o
prefeito, os secretários e diretores dos órgãos públicos, que prioritariamente,
é que tomarão as providências e resolverão os problemas de nossa cidade.
Utilize o FALA, CIDADÃO! Nosso
serviço de OUVIDORIA de Pedreiras, faça sua denúncia, reclamação, solicitação,
sugestão ou elogio, e tenha a certeza de que suas demandas serão encaminhadas,
analisadas e resolvidas, e assim, você estará ajudando a governar Pedreiras.
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